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有一勤一懒两只燕子同时垒窝，勤燕子仔细寻找结实的树枝，精心地垒窝。而懒燕子则偷工减料，心想只要能容身就行。懒燕子的新窝先建成了，它嘲笑勤燕子说：“反正就住一年，何必这么认真！”勤燕子没有理会它，还是兢兢业业地干着自己的事件。

不久它们都有了自己的孩子，懒燕子的窝小而不结实，摇摇欲坠。终于有一天，窝突然掉了下来，它那些无辜的孩子们刚出生不久就活活地被摔死了。懒燕子只好伤心地住到勤燕子那里去，看到勤燕子结实的窝和可爱的孩子们，它悲痛地哭了。

点评：勤燕子和它的孩子们之所以能够安全，是因为有高质量的窝，而懒燕子却不同，它因为懒而建造不过关的窝才失去了自己的孩子。在企业管理中，产品质量对企业生存和发展具有决定性的意义，所有企业在质量管理上都不能有丝毫的懈怠。如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，不会为层出不穷的质量问题而头痛。没有质量作保证的企业是走不远的。

（注：摘自《品质文化》2006年2~3月号）

汤明哲

为什么国内企业很难成为跨国公司？

问题在于管理的深度和广度均不足，只好靠低廉的劳动力竞争。。。。。。

MIT史隆管理学院的副院长有次来台时，言及国际性的大公司一定要具备技术创新的能力，或者品牌经营能力，或者成为价值链上的价值整合者，可是根据他的观察，国内的企业大多是简单的经营模式（生产）简单的策略（成本道向）、简单的组织结构，很难能成为跨国公司。关键在于管理的广度和深度均不够。

公司的管理非常复杂，可以分为管理的广度和深度，管理的广度指的是全方位的管理，对于公司的营运要面面俱到，从管理的功能而言，有生产、研发、财务、人事、行销、组织结构的设计，最后还需要策略管理将所有管理功能部门串连对齐公司目标，公司还需要设计一套套作业程序将公司营运统一一致化，再利用知识管理创造学习型的组织。

管理广度愈广的公司，能替股东创造的价值愈高，一般的公司事实上很少样样俱到，例如大多数OEM的公司以制造见长，缺乏其他管理功能，因此附加价值有限，当卖主集中度增加后，利润率只好下滑，似乎走到死胡同。

管理的深度指的是在某一管理功能是否做到尽善尽美，以行销为例，浅度的行销是选择目标市场，执行4P，找个好的代言人，做做事件行销，再高竿一点的会研究消费者行为，再高竿的会用多品牌策略，再高竿的会用资料库行销。从策略管理而言，SWOT分析、五力分析、到竞争生态分析、到国际化策略，利用资讯系统作为竞争武器，也有深浅之分。

再如生产管理、研发管理、客户服务等等，从策略到战术到细节的规划与执行的彻底程度，均有天壤之别。管理好的公司，段数也高。

如果有量化的指标，例如十个管理功能代表管理的广度，每个管理功能又有十个深度的指标，最好的公司是一百分，可以得出每个公司的评比分数，这个分数就代表公司的〈管理能力〉。

由于管理需要广度，任何个人无法成为全能的管理专家，因此独裁式的管理缺乏广度，老板的脑袋多大,公司的规模就多大。CEO的背景也限制公司的广度，工程背景的CEO多便重在制造和研发的深度；笔者观察，大多数的台湾公司，管理的广度不够，只靠一两个有深度的绝活创造价值。缺乏管理的广度和深度，只好靠低廉的劳力（包括工程师）在竞争。

企业间的竞争就是管理上的深度和广度的竞争，如果以下围棋作为比喻，管理的深度和广度，就如同围棋的段数，管理能力三段的企业，只能赚三段的钱，而且，最重要的是：三个三段的棋士打不过一个九段的棋士。

市劳动保障局、市统计局日前公布上海市2005年度全市职工平均工资，2005年上海职工平均年工资为26823元，月平均工资为2235元，比上年增长9.9％。同时,本市将从4月1日起调整2006年度缴纳社会保险费工资基数。

2006年度本市缴纳社会保险费的基数,按照本人上年月平均工资收入确定。其2006年度内月缴费基数的上下限分别按2005年全市职工月平均工资的300％和60％确定，即计算缴纳社会保险费基数的上限为6705元，下限为1341元。

● 综合保险期间享受住院医疗待遇的补充意见：

根据上海市劳动和社会保障局关于外来从业人员参加综合保险期间享受住院医疗待遇的补充意见：从2005年4月1日后因怀孕、流产、分娩、避孕、绝育手术、治疗不孕症、人工受孕及由此导致的并发症住院的，也可以享受综合保险住院医疗待遇。

◆人力资源管理

一个理想的职业意味着什么？意味着你能最充分地发挥自己的特长，体现自己的价值；意味着你拥有足以使自己满意的社会地位；意味着你能最大限度地为社会创造价值，同时也能得到丰厚的收入。一个理想的职业，可能使你比别人更轻松地拥有自己的住房，更早地拥有自己的轿车。一句话，一个理想的职业在很大程度上就意味着成功。
　　21世纪的中国，市场经济会以更快的步伐走向成熟。对于每一个处于求职择业阶段的青年人来说，将面临更加激烈的生存竞争，同时也面临着比父辈们多得多的机会，能够抓住机会获得最理想的职业，在职场上获得成功，也就等于抓住了一生中最大的幸运。但在前进途中，需要看好紧要的几步。
　　一、心态
　　过去，不少人非常机械地被“物质决定意识”禁锢着，现在该是多想想精神、意识、观念和心态对事物的能动作用了：心态能够改变生活。
　　问一问职场上那些成功的人有些什么共同的条件答案是：恒心许多成功的人只有平常的智慧和能力，可是他们在完成一项工作时，在遭遇重大的困难时，在工作极其繁重时，却有超乎平常人的耐心和毅力。如果你有这种品质并能加以培养，那么你一定能找到最适合你的工作，并在其中出人头地。
　　我们的旗帜是：有恒心者得恒产。
　　我们的口号是：自己的梦自己造，自己的工作自己找！
　　二、干自己喜欢的事
　　大多数人都能对自己所从事的工作满意，因为只有这样，才能充分表现你的才干和个性。要找到一个满意的职业，也许需要做些尝试，但这是值得去做的，因为那几乎就是你成功或失败的分野。一次对全美国成功人物的调查说明：他们之中9４％以上都在做着他们最喜爱的工作。一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，绝不会有优越的表现。许多证据说明：大多数的失败，都是由于工作的不适宜。
　　三、懒虫与成功无缘
　　阻碍成功的因素十之八九是懒惰。美国伊利诺技术学院最近发明了一种测验这一因素的试验。他们发现：如果一个人记的单词很多而成功很少，那就表示他是绝对的懒惰。因为，记得单词多就表示你在智力和能力方面天赋都很高。如果你有这样好的天赋而不能上进的话，那就表示你根本没有应用你的天赋。
　　四、经营自己的“个人企业”
　　积极地去经营自己的“个人企业”，也就是要把自己视为一个企业组织或工厂来为自己制造收入，增加财富及生活保障。这样的“个人企业”跟一般公司行号一样，需要你做些投资训练课程并配合适当的行销策略宣传促销才能让你一辈子财源不断。而这”个人企业”的最高经营宗旨便是，要让你在任何动荡不定的局势中皆能自立自足。
　　经过深入研究，我们十分中肯地写下如下具体措施和实施步骤，作为给读者的建议。
　　第一：提高你的“雇用价值”
　　了解公司及老板的需求。
　　看看别的雇主有什么不同的需求。
　　学习一些将来必会热门的技术。
　　决定你自己想要做什么。
　　考虑各种办法：自己创业、换工作、改行、兼职、弹性工时或是再兼个小差，设法增加自己的收入。
　　发展新技能，让自己成为有经验的专家。
利用在职教育机会进修或参与研发计划。
　　制订生涯计划来建立你的开源能力，实行自我投资。
　　第二，让你的雇用价值得到别人的肯定
　　进行有系统且持续的自我推销是职场成功的不二法门。你不能当个不出门的秀才，总等着别人来发掘你；更不能等到被炒鱿鱼时才猛抱佛脚。你平常就应该主动采取行动，让别人知道你拥有的能力。
　　把该认识你的人列一张清单：公司老板、同事、其他公司的老板、猎头、咨询家、工会会员、专业组织、慈善机构会员、校友、朋友、邻居、同学、媒体人士、银行家、顾客、俱乐部会员、承包厂商，甚至是竞争对手等。
　　善用各种“出名”渠道：建立人际网络、参与各类组织、大小型会议、社交场合等。
　　学习各种专业性的“出名”方式：担任组织的领导人、写些会让你受到注意的文章或信函、使别人引用你说过的话，演讲、教学、主持调查报告、参加研习会、担任义务咨询等。
　　建立你自己的公关网络，让每个网络成员都成为可资利用的资源。
　　在新世纪里，要维持生计已不能再靠那句”努力工作就有好差事”的陈腔滥调了。当然，做好工作仍是应该的，但却不够。现在，你要不断地学习新技术，获取新经验并配合新需求，才能在未来职场中卓然不群。

有幸参加了信昂企业信息咨询公司4月8、9日的“企业现场实务管理”培训课程。在两天的学习过程中体悟到的恰恰是作为一个现场管理者所必须具备的。

管理就是管人和理事；即合理利用有限的资源，达成组织目标的过程。但是在实际操作中有很多小细节往往会被忽视，而必须要做的那一些小细节，正是需要我们共同去改善去突破的地方。

我认为管人和理事最首要的就是传达信息、布置任务、说明要求、和信息反馈。而这需要通过各单位每天的早会来实现。虽然公司早会都有在开，但往往事与愿违，不尽人意，问题出在早会的质量。

那么早会究竟如何开呢？我认为早会应包括以下几个内容：

1.应报告上次会议决议事项的追踪及检讨结果。

2.报告上司的指示要求。

3.传达本次工作任务及要求。

4.部属上周工作反映的情况，如部属的提案改善、部属的工作表现以及在职训练等。

会议内容要求详细量化订时间、订方案、订负责人。会议效果的好坏的关键是会前的计划和会后的追踪。且会议队伍排成一字型或U型以确保人人都能听清楚。只有这样大家才能中心明确，步调一致，达到事半功倍的效果。

而我们现在会议是只讲事，不讲细节与要点，更很少去追踪，问员工事情知道吗？回答都知道，到底怎么做，为何？就表现得云里雾里的，不知所以然。所以错事重复犯，做了一大堆，错了一大堆，事倍功半，绩效不佳。

在工作教导与培育部属方面；我经常听到单位主管或技术骨干说：“我已经讲了N次了他就是不会，不清楚，正是愚木不可雕…” 有“管理”研究者说，人都是有惰性的，要改变一个人的习惯就要用21次的教导去纠正。

那么该如何行之有效地去培育教导我们的部属呢？教导人员应具备两种知识；其一，管理知识。其二专业知识。教导人员还应具备三种技巧。1. 教导的技巧。2.改善的技巧。3.领导的技巧。接下来就是教导步骤，第一阶段：学习准备。a.使他心平静气。b.告诉他将做何种工作。c.查知他对这种认知的程度。d.造成使他学习的气氛。e.使他进入正确的工作位置。第二阶段：传受，a.将主要的阶段一步一步地讲给他听，写给他看，给他做示范。b.强调要点。c.清楚地、完整地、耐心地教导他。d.不要超过他的理解能力。第三阶段：试做，a.让他试做—改正错误。b.请他一面做，一面说出主要步骤，同时说出要点。c.教导到确实了解为止。第四阶段：考验成效，a.请他开始工作。b.指定协助他的人。c.常常检查。d.鼓励发问。e.逐渐减少指导，加大他的工作量。通过对部属的教导就可以领导他，自己从中会成长的更快，只有做出来的才是学问，而且还能达成绩效。但是千万别忘了部属的成长来自于上司对他的期望与压力，没有教导和建议，就没有权利来指责。可想而知教导带来的好处是很多的且与日常管理息息相关缺一不可。

综上所述，作为一个基层管理者该如何去做好每一个细节，是多么的重要，它将直接影响到你的绩效，你的成长以及公司的发展。

从这次的培训还可以体会到公司对我们的重视与期望。公司要发展要进步就必须有实力。一流的员工创造出一流的企业，一流的企业生产出一流的产品，公司给了我们发展的机会和舞台。让我们为实现华人第一品牌的梦想而携手奋斗。

陈国君4/10